16 respuestas en este tema

[Cyrik]

Hola a todos, desde hace un tiempo en el símbolo de la carta de mensajes (arriba a la izquierda) me notifica de que tengo un mensaje sin leer y cuándo abro el símbolo de la carta se abren mis mensajes y no me sale ninguno nuevo.

El caso es que estoy ya un poco cansado de que me salga de que tengo un nuevo mensaje sin leer cuándo en realidad no hay ninguno, y les diré porqué me pasó eso, borré sin leerlo el mensaje que Hero Zero enviaba a todos sus usuarios regalando los boosters de 50% (NO PREGUNTEIS PORQUÉ HIZE ESO).

Total, que si alguien sabe como hacer que la notificación pare de salir, encantado de ver su propuesta.

Antes de nada, informaros que he probado las siguientes maneras:
- Saliendo y volviendo a entrar al juego -.-"
- Probando en diferentes navegadores (Google Chrome, Internet Explorer, etc.)
- Borrando todos los mensajes enviados y recibidos.
- Borrando el historial del ordenador.
- Borrando el caché y cookies del navegador.
- Enviando un ticket al soporte.

- Probando en otro ordenador
Todos sin resultado alguno.




Un saludo.

Este tema ha sido editado por Cyrik: 03 February 2013 - 12:54 PM

[Darlike]

prueba a salir del juego y luego volver a entrar, es una tonteria pero pruebalo, a ver si suena la flauta...

[Cyrik]

prueba a salir del juego y luego volver a entrar, es una tonteria pero pruebalo, a ver si suena la flauta...

Se me habia olvidado ponerlo en la lista de intentos, aunque tampoco dió resultado, gracias igualmente.



Un saludo.

[Decepción]

a mi amigo antñin3 y a pitu, también les pasaba, lo que hicieron fue borrar TODOS los mensajes... asi no vuelve a salir

[jorgehero]

yo creo que es problema del ordenador

[Darlike]

has instalado recientemente algun software? si es asi desinstalalo y vuelve a probar y di que versiones de navegador utilizas si es el explorer 9 tendrias que volver al 8 porque aun no han solucionado los fallos que tiene

edito: ahora que lo pienso puede que se solucione apagando y encendiendo el ordenador dandole a reiniciar

Este tema ha sido editado por Darlike: 21 January 2013 - 09:48 PM

[Decepción]

has instalado recientemente algun software? si es asi desinstalalo y vuelve a probar y di que versiones de navegador utilizas si es el explorer 9 tendrias que volver al 8 porque aun no han solucionado los fallos que tiene

edito: ahora que lo pienso puede que se solucione apagando y encendiendo el ordenador dandole a reiniciar

has instalado recientemente algun software? si es asi desinstalalo y vuelve a probar y di que versiones de navegador utilizas si es el explorer 9 tendrias que volver al 8 porque aun no han solucionado los fallos que tiene

edito: ahora que lo pienso puede que se solucione apagando y encendiendo el ordenador dandole a reiniciar

BORRAR TODOS LOS MENSAJES! XD QUE YA A PASADO VARIAS VECES Y SIMPLEMENTE HAY QUE HACER ESOOOO

[Darlike]

Antes de nada, informaros que he probado las siguientes maneras:
- Saliendo y volviendo a entrar al juego -.-"
- Probando en diferentes navegadores (Google Chrome, Internet Explorer, etc.)
- Borrando todos los mensajes enviados y recibidos.
- Borrando el historial del ordenador.
- Borrando el caché y cookies del navegador.
- Enviando un ticket al soporte.
Todos sin resultado alguno..

eso ya lo puso arriba y no le funciono por eso le dije que pruebe reiniciando el ordenador

[Cyrik]

has instalado recientemente algun software? si es asi desinstalalo y vuelve a probar y di que versiones de navegador utilizas si es el explorer 9 tendrias que volver al 8 porque aun no han solucionado los fallos que tiene

edito: ahora que lo pienso puede que se solucione apagando y encendiendo el ordenador dandole a reiniciar

No he instalado ningún software recientemente, utilizo la última versión de Google Chrome.


Un saludo

jorgehero, en 21 January 2013 - 10:40 PM, dijo:

yo creo que es problema del ordenador
No creo que sea eso, ya que no tengo ningún problema con cualquier otra aplicación, solo con este juego .



Un saludo.

[Decepción]

pero digo los mensajes del juego!

[Cyrik]

pero digo los mensajes del juego!

No nos ponemos de acuerdo eh nandoo...
Haber, en la lista de "intentos" (vamos a llamarle así) pone claramente que he probado de borrar todos los mensajes enviados y recibidos y eso incluye los del juego, no?



Un saludo!

[Decepción]

No nos ponemos de acuerdo eh nandoo...
Haber, en la lista de "intentos" (vamos a llamarle así) pone claramente que he probado de borrar todos los mensajes enviados y recibidos y eso incluye los del juego, no?



Un saludo!

a vale xD esque pensaba que era del chaché.. cosas mias jajaj

[Eldel]

Hola Cyrik.

 

Mande un tiket al soporte técnico haber que pueden hacer.

 

Saludos.

[Cyrik]

Mandé un ticket al soporte y me respondieron esto:

 

Hola Cyrik,

un colaborador del soporte ha respondido a tu ticket #94948 con el siguiente mensaje:

hola,

el problema debe ser fijado

_______________

 

Que significa debe ser fijado?

 

PD: Sigue apareciendome el mensaje "oculto".

 

[mati112]

prueba entrando desde otro ordenador, haber si es tu cuenta o el ordenador

[Cyrik]

prueba entrando desde otro ordenador, haber si es tu cuenta o el ordenador

Gracias por proponer una solución, pero no ha dado resultado

 

Un saludo.

[恵比寿マスカッツ ✓]

Que lo arreglan con el próximo parche.