Ir a contenido


Foto

Normas y directivas del foro


  • Tema Cerrado Este tema está cerrado
Sin respuestas en este tema

#1 Regnor

Regnor

    Héroe recién nacido

  • Team Hero Zero
  • 3 Mensajes
  • World:ES1

Publicado 09 July 2012 - 12:25 PM

Normas y directivas del foro


¡Bienvenido al foro oficial de Hero Zero!
Ya que aquí concentramos completamente todos los temas de Hero Zero y como queremos crear un ambiente en el que todos se sientan a gusto, es importante colocar algunas normas, las cuales cada uno de nosotros tiene que respetar en el foro.

Infracciones contra nuestras directivas pueden llegar a que tu cuenta del foro y/o del juego sea bloqueada temporalmente o de forma permanente.

Estas normas se aplican por el foro completo. Algunos subforos pueden tener directivas especiales; estas estarán colocadas en el subforo correspondiente y así mismo tienen que ser respetadas.


Contenido de temas / aportes

1. Normas generales para el trato conjunto
La norma más fácil para mantener un buen ambiente entre todos es poner en marcha el sentido común sano. Para ello hay que tener conciencia de que...

  • detrás de cada usuario hay una persona;
  • debes respetar a otros miembros y sus opiniones, como quieres que te respeten a ti;
  • pueden haber menores de edad en este foro;
  • no debes crear ni participar en ninguna riña, si quieres tener una conversación para intercambiar diferencias de opinión con un usuario hazlo con respeto y por mensajería privada;
  • debes expresarte claramente y respetar la ortografía para que no haya ningún malentendido;
  • aquí también cuentan las leyes del derecho de autor y el EULA (End User License Agreement);
  • cada uno es responsable de sus propios actos, por lo tanto has de atenerte a las consecuencias por ellos.

2. Escribe comentarios constructivos y fíjate en la calidad
¡Nos alegramos por comentarios constructivos respecto al juego! Sé sincero y da ejemplos donde sea necesario.

Aquellos miembros del foro que realizan publicaciones en este y sus comentarios, ya sea en su perfil o su temática, y discusiones que tengan el siguiente contenido pueden ser editados, borrados o el tema puede ser cerrado. Además deberán tener en cuenta que recibirán una amonestación o el bloqueo de su cuenta:

  • Ofensas, ataques personales, obscenidades, palabrotas o abreviaturas de palabrotas;
  • Contenidos ilegales, sexualmente obscenos, racistas / étnicos, religiosos o infamantes, políticos;
  • Estafas dentro y fuera del juego (p.e. „Exploits“ (aprovecharse de vulnerabilidades del juego), "Scam" (estafas), "Phishing" (suplantación de identidad), páginas y ficheros que puedan contener o repartir un virus u otro software maligno);
  • Publicidad comercial, política u otra para empresas externas, otras plataformas de cualquier índole que intente atraer a nuestros usuarios;
  • Denunciar a otros jugadores públicamente a través de la publicación de screenshots (capturas de pantalla) o nombres de jugadores o personajes (del juego o foro);
  • Hacerse pasar por un colaborador de Playata y/o del European Games Group del nombre oficial o usando nombres similares a propósito;
  • Datos personales (dirección, números de teléfono, dirección del coreo electrónico, otras informaciones de contacto) de usuarios, independientemente si es propio o no;
  • Poner o multiplicar contenidos con derecho de autor (Imágenes, textos o similar), incluso algún contenido donde aparezca cómo falsificar estos;
  • El contacto entre usuario y el soporte oficial de Hero Zero es confidencial, ya que los mensajes pueden contener informaciones personales. Publicar cualquier contenido que se haya tratado con soporte ya sea sacando a la luz de forma completa o parcial está prohibido;
  • Comentarios sin sentido o que increpen (es decir "Spam", citas completas de otros comentarios sin contenidos propios, comentarios como "Primero!", "Bumps" estos son comentarios que solamente tienen el sentido de que un tema suba al inicio en la visión general);
  • Discusiones y/o comentarios que no tienen nada que ver con el juego o con contenidos del juego.
  • Discusiones que solo tratan sobre la moderación del foro. Propuestas de mejora y/o críticas pueden ser enviadas por MP o por el formulario de soporte las cuales serán reenviadas al remitente por el foro;
  • Firmas demasiadas largas y/o que infringen las normas, que no sean éticas;
  • Comentarios globales o extremistas sin contenido constructivo;
  • Constantes peticiones sobre compra de donuts en el juego;
  • Comentarios en los que el autor invita a otros a abandonar el juego, entorpecer la fluidez del juego o las partes del mismo;
  • Quejas contra decisiones de parte del soporte oficial, del Community Management o de moderadores;
  • Los jugadores pueden escribir un MP (mensaje privado) o enviar el formulario de soporte al equipo de gestión de la comunidad (Community Manager) para evitar infracciones y/o malentendidos (como pueden ser multi-cuentas);
  • Comentarios cuyos contenidos puedan alterar/molestar dentro del foro o ir contra las normas;
  • No se permite abrir un nuevo tema si nuestro equipo ha cerrado un tema con un comentario, no está permitido abrir uno nuevo con el mismo asunto, ya que había terminado la discusión anterior. Naturalmente podéis discutir temas más tarde nuevamente (como puede ser un nuevo problema o actualización), esto hace referencia a la apertura inmediata de un nuevo hilo con el mismo sentido del que se acaba de cerrar. Debes utilizar la función MP (mensaje privado) para escribir al equipo de gestión de la comunidad y para evitar infracciones y/o malentendidos;
  • Solo está permitido poner enlaces internos a nuestra web (foro, Soporte, juego), no a páginas externas;
  • Temas y comentarios que tratan de leyes y derechos (ejemplo: derechos fundamentales, derechos constitucionales, opiniones religiosas, etc.). Los jugadores están invitados a que discutan tales temas en páginas web/foros que sean de esa índole y en caso de infracción contra la ley deben informar a las autoridades correspondientes y/o nuestro soporte.

3. Utiliza el foro adecuado
Por favor, presta atención a abrir nuevos post/hilos y comentarios en el foro adecuado. Esto hace que los usuarios/jugadores puedan aportar/encontrar lo necesario de forma más rápida y fácil, así puedes recibir una contestación adecuada más rápidamente sobre tu tema/comentario.

4. No poner comentarios dobles o que no aporten/desvíen
Publicar comentarios con el mismo contenido en varios foros son indeseables e inadecuados, ya que dividen las discusiones que se tratan y confunden a los demás usuarios/jugadores. Comentarios que no aporten nada serán ocultados, cerrados o borrados independientemente del contenido. Presta por eso atención por si no hay ya un comentario sobre el mismo tema y si lo están discutiendo actualmente.

5. Utiliza la función de búsqueda y lee las FAQ (preguntas frecuentes) de cada sección
En muchos casos una búsqueda en el foro puede responder a tus preguntas abiertas y muchas preguntas que suelen ser habituales están en las FAQ (que se actualizan de forma constante). Céntrate en la función de búsqueda y utilízala. Echa un vistazo a la sección "consejos & trucos", ya que en muchos casos otros usuarios han compuesto comentarios informativos.

6. Restricciones técnicas
Para ciertos sectores del foro (p.e. firmas e imágenes) existen restricciones técnicas para garantizar la legibilidad y claridad del foro. Al lado de ajustes estándares en el software del foro hay las siguientes restricciones:

  • Imágenes de firmas no pueden sobrepasar el siguiente tamaño: 350x100 píxeles. En caso de infracción contra esta restricción, los elementos perturbadores serán eliminados.

Si todos los usuarios usan estas pocas, claras y simples normas, no hay ningún motivo para los operadores oficiales intervenir o sancionar.

Caso contrario, mientras más objetiva (de forma centrada sin desvariar) y amablemente se discute en este foro, todos los miembros estaremos más unidos y así también será más fácil recibir ayuda o respuestas.

Si sigue habiendo preguntas abiertas o si necesitas ayuda directa de un operador, escribe a nuestro soporte y describe el tema de tu petición lo más detalladamente posible.

Vuestro equipo del Community Management


  • ultrasesino, Apollo, zAlex y 21 otros me gusta




0 usuario(s) están leyendo este tema

0 miembros, 0 invitados, 0 usuarios anónimos