no me deja entrar
#1
Publicado 07 February 2015 - 06:51 PM
Pd:No me digan k entre por el buscador, hay me va lentisimo y se me trava.
#2
Publicado 07 February 2015 - 06:58 PM
Hola,
Es bastante extraño pues hace un rato estuve jugando desde la versión móvil y funciona. Eso quiere decir que debe ser un problema suyo en concreto. Pruebe a borrar las cookies, historial y datos de navegación de su navegador y pruebe a volver a entrar. Luego compruebe si solamente ocurre eso en la página de herozero y no en otros juegos. Podría ser problema del Wi-Fi.
También pruebe a entrar desde otro navegador, que fácilmente podrá encontrar en el Play Store o App Store hasta que en el suyo habitual funcione el juego.
Como último recurso podría contactar con el equipo técnico de soporte desde support.herozerogame.com y envie un ticket comentando su problema.
Saludos!
- Andaluz me gusta
#3
Publicado 07 February 2015 - 08:48 PM
Hola ,
A mi me paso algo parecido hace un buen tiempo y resulto ser un problema de carga , debido a que mi conexión de internet andaba un poco lenta , yo diría que comprobase que tal va su conexión a internet y si tiene su dispositivo movil correctamente actualizado .
En mi dispositivo movil ocurre lo mismo no puedo entrar por el navegador solo por la app , debido a problemas de espacio en la memoria .
Revise bien todos esos detalles y si no se arregla puede contactar con soporte , aunque creo que si se conecta al día siguiente o pasado un rato debe de poder al menos asi se soluciono mi problema y era parecido al suyo.
Saludos
- Humppy y Andaluz me gusta
#4
Publicado 11 February 2015 - 01:38 AM
a mi me paso varias veces, yo lo que hacia era eliminar los datos del juego, reiniciaba mi celular, volvía a ingresar a mi cuenta (Ahí se vuelven a cargar los datos) y me funciono de maravilla
Espero que te sirva... Saludos!
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