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¿Por qué me saca el juego a cada rato, diciendo que hay "conexión simultánea"

conexion simultanea FAQ

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13 respuestas en este tema

#1 fanniitha

fanniitha

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Publicado 02 May 2013 - 01:45 AM

Desde que inicié a jugar, me ha aparecido el mensaje de "conexión simultánea", pero le hice caso omiso (bueno... todos los juegos tienen sus fallas). Pero hoy de plano NO me deja jugar, me saca cada 5 segundos y no guarda los cambios hechos. Hay alguna falla? Porque, si alguien estuviese jugando con mi nombre en HZ, también lo haría por Habbo (lo tengo vinculado a la cuenta). Agradecería cualquier comentario aclarando mi duda. Gracias :)

 

P.S. El nombre de mi heroína es Cari 



#2 lNiikeJr

lNiikeJr

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Publicado 02 May 2013 - 01:49 AM

Te recomiendo que desvincules la cuenta a habbo y si el problema sigue siendo el mismo , si te conectas desde el movil no lo hagas mas y si sigue pasando te recomiendo que te hagas otra cuenta o envies un ticket a soporte tecnico ¿COMO?

 

Dando click en la "tuerca" que hay en el juego y dando en ayuda y hay envias tu queja


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#3 EDER4

EDER4

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Publicado 02 May 2013 - 10:37 AM

Hola Faniitha, te diré lo que pienso que es mejor hacer después de ver a varios compañeros con el mismo problema que tú.

 

-Por razones de seguridad, puedes cambiar los datos de tu cuenta: Contraseña y correo. (No creo que sea necesario).

 

-Puede que debas actualizar el Adobe flash player. (No creo que este sea el problema, pero es posible).

 

-Otra opción y la que pienso que puede ser la solución es, desvincular la cuenta de Habbo (Suponiendo que la tengas vinculada).

Aquí el enlace de cómo hacerlo: http://forum.es.hero...l=desvincular

 

-Si quieres otro tipo de ayuda, puedes contactar con el soporte de Hero Zero.

Enlace del soporte: http://support.heroz...e.com/index.php

 

-Por último, si quieres ver dos casos de otros compañeros sobre este tema, aquí te dejo sus enlaces:

 

http://forum.es.hero...n simultanea

 

http://forum.es.hero...ea#entry17116

 

Es todo lo que puedo aportar, saludos!


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---------------------------------------------

Un libro abierto es la sinceridad que habla; cerrado, un

amigo que espera; olvidado, un alma que perdona; destruido, un

corazón que llora.


#4 Darkplaye

Darkplaye

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Publicado 02 May 2013 - 11:18 AM

Es imposible jugar, llevo mas de 200 veces en 4 horas,  muchas veces te salta nada mas recargar conexion simultanea. Estoy por dejar el juego o desvincular la cuenta, no puedo hacer misiones, ya deje de hacer duelos, ya que a veces solo tengo 20 segundos o alomejor me deja 1 minuto para hacer cosas, tengo que ser tapido, hago mis entrenamientos en 2 horas como puedo ya que el resto del tiempo me lo tiro recargando. Ahora salio un villano y nada mas le pude atacar 4 veces, encima quieren que gastemos en donuts.

 

Los tickets no valen para nada, mande 1 y me dicen que no es posible encontrarme, que coj...? respondi al correo, lo unico que puede que cuando mande el ticket puse la cuenta de hero zero, no la de habbo, ahora mande otro y puse las 2, lo demas lo puse bien.

Pienso que deberian quitar el juego de habbo y dejarlo como publicidad ya que no es posible jugar asi, habbo tiene otros juegos independientes adheridos a habbo y no pasa lo que aqui.

 

Me parece un problema grave, ya que el problema no es que sea molesto, el problema es QUE NO SE PUEDE JUGAR ASI.

Espero que lo arreglen pronto para poder hacer duelos y subir de nivel...


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#5 fanniitha

fanniitha

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Publicado 03 May 2013 - 07:54 AM

Amores! Espero me puedan ayudar... Traté de seguir el consejo de los 3 de desvincular... Pero no me deja tener la cuenta abierta por mas de 3 segundos y cuando termino de llenar el cuestionario de "email y contraseña" me manda en automatico a "conexion simultanea" de nuevo :angry: 

 

Me molesta! No se como desvincularla sin que me aparezca ese tonto error! & la verdad es que HZ es asi como mi nueva adiccion & no quiero dejar de jugar!

 

PORFA AYUDENME :c



#6 lNiikeJr

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Publicado 03 May 2013 - 02:19 PM

Amores! Espero me puedan ayudar... Traté de seguir el consejo de los 3 de desvincular... Pero no me deja tener la cuenta abierta por mas de 3 segundos y cuando termino de llenar el cuestionario de "email y contraseña" me manda en automatico a "conexion simultanea" de nuevo :angry: 

 

Me molesta! No se como desvincularla sin que me aparezca ese tonto error! & la verdad es que HZ es asi como mi nueva adiccion & no quiero dejar de jugar!

 

PORFA AYUDENME :c

Pues creo que deverias usar otro navegador si no se soluciona el problema manda un ticket aqui : http://support.herozerogame.com/


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#7 Scary

Scary

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Publicado 03 May 2013 - 09:24 PM

Mira, si otra persona sabe tus datos y entra aparece eso, significa que alguien mas intenta acceder a tu cuenta como me paso a mi. Saludos



#8 lNiikeJr

lNiikeJr

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Publicado 03 May 2013 - 10:33 PM

Mira, si otra persona sabe tus datos y entra aparece eso, significa que alguien mas intenta acceder a tu cuenta como me paso a mi. Saludos

Talvez talvez... pero ¿No crees que el que "supuestamente" entra a su cuenta seria demasiada casualidad para que se conecten al mismo tiempo? :/


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#9 Darkplaye

Darkplaye

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Publicado 05 May 2013 - 03:13 PM

Hola, si soy capaz de responder siendo muy critico de forma negativa al equipo tecnico de hero zero, tambien pienso yo que debo serlo para hacerlo de forma positiva, como dice un dicho "Al rey, lo que es del rey".

 

Consegui solucionar mi problema, me tardaron un par de dias, pero finalmente a dia de hoy ya puedo avanzar en el juego sin problemas,  de tener que reiniciar cerca de 200 o mas veces al dia a nada, que maravilla y sin necesidad de desvincular mi cuenta de habbo, en cualquier caso agradecer al equipo de soporte que solucionasen mi problema de conexion simultanea y pedir que reparen ese problema a todos los que jugamos  desde habbo sin necesidad de que tengamos que recurrir al tiket si quieren que el juego aumente su poblacion de usuarios satisfechos y recomiendo a todos los que tienen el problema que manden tiket para que se lo solucionen.

 

Tambien al ser un problema tan habitual entre los que usamos habbo, pedir a los moderadores del foro que creasen un post con chincheta en el que comenten como solucionar el problema por medio de tiket y los pasos a seguir para los que no sepan muy bien de que manera explicar el problema, para que no se  de casos de usuarios que no sepan expresarse de manera correcta como "Men tengo un problema, me tira, ayudaaaaaa plz arreglenlo" y cosas por el estilo, aunque lo parezca no es una trolleada, pero me juego que hay muchos casos de ese estilo, recordemos que en habbo hay gran parte de poblacion muy joven.

 

Sin mas, saludos.


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#10 Darkplaye

Darkplaye

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Publicado 14 May 2013 - 03:53 AM

Perdonad por el doble post pero es que nadie escribe y queria comentar solo que ya se me acabo la cosa, me volvio la conexion simultanea y no he podido acceder a hero zero en toda la noche -.-. Mandare tiket de nuevo.



#11 Mayita

Mayita

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Publicado 16 May 2013 - 04:40 PM

yo creo  que no es la solución de desvincularse la cuenta de habbo ya que muchos usuarios venimos de allí tienen que solucionar la conexión esa porque si no los usuario dejaran el juego yo estoy que lo abandono y no desvinculare nada porque la solución no es para los dueños de el juego es para el que usuario que juego... si me desvinculo no pago nada de este juego ni que fuera mejor que otros



#12 reggaetonero

reggaetonero

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Publicado 16 May 2013 - 04:43 PM

A mi me pasa igual no me podriais decir alguna solucion porfavoor??



#13 Spky

Spky

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Publicado 16 May 2013 - 05:57 PM

Borra, el Cache, esa es mi solución, y si no te funka pide a Soporte ayuda.



#14 AntonioRomero

AntonioRomero

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Publicado 16 May 2013 - 06:09 PM

Hola!

 

Muchos que han tenido este problema han intentado actualizar el navegador, limpiando caché y el historial, y cerrando sesiones abiertas en otros equipos o navegadores, como mencionó Darlike en el comentario anterior. Sin embargo, eso no quita que hay un bug que no permite jugar con normalidad, ante lo que ya se ha empezado a trabajar para arreglarlo en los próximos días.

 

Sin más que agregar, me despido y procedo a cerrar el tema.

 

Un saludo,

 

Filósofo


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