Hace un par de años jugué a este juego y me llamaba MegaBoy. Me desactivaron la cuenta por inactivo y no me acuerdo del correo usado... Alguien sabe como recuperar mi cuenta?
Recuperar mi cuenta Hero Zero
Iniciado por
MegaBoy111ES4
, Oct 16 2018 09:29 PM
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Este tema está cerrado
7 respuestas en este tema
#1
MegaBoy111ES4
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Héroe principiante
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Publicado 16 October 2018 - 09:29 PM
MegaBoy
De tu envidia nace mi fuerza
#2 Guest_Hurric4ne VIII_*
Guest_Hurric4ne VIII_*
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Publicado 16 October 2018 - 10:35 PM
Hola,
Si recuerdas el primer correo que se uso en tu cuenta puedes contactar a soporte y te dará instrucciones para recuperar.
Tener en cuenta el reglamento general de recuperaciones de cuentas https://forum.es.her...e-la-ue-gdpr/
Si necesitas más ayuda contacta con soporte, en el foro solo se te podrá aconsejar.
Saludos cordiales,
Atentamente Hurric4ne VIII
#3
JaidelitOhRivas
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Héroe recién nacido
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Publicado 18 October 2018 - 03:21 AM
Y en caso de que mi cuenta haya sido bloqueada por inactividad y yo cree una cuenta nueva con ese mismo correo. ¿No hay posibilidad de recuperarla nuevamente?
Hurric4ne VIII
#4
Spky
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Expert member
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Publicado 18 October 2018 - 03:36 AM
JaidelitOhRivas, siempre puedes decirle que te la restauren por inactividad, no es necesario que crees una nueva cuenta, solo diles de que estuviste inactivo y si te hacen el favor de recuperara, yo soy un caso vivo de eso, también me paso, nada pierdes con preguntarles a los de soporte.
Suerte!.
Este tema ha sido editado por Spky: 18 October 2018 - 03:38 AM
#5
JaidelitOhRivas
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Héroe recién nacido
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Publicado 18 October 2018 - 04:05 AM
Si, pero es que ya cree la nueva cuenta.
#6 Guest_Hurric4ne VIII_*
Guest_Hurric4ne VIII_*
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Publicado 18 October 2018 - 04:01 PM
Buenas Tardes,
Lo que puedes hacer es eliminar la cuenta actual y recuperar la que deseáis.
Recuerda que es gravemente tener 2 cuentas en un mismo servidor.
Contacta a soporte para más información.
Saludos cordiales,
Atentamente Hurric4ne VIII
- JaidelitOhRivas me gusta
#7
JaidelitOhRivas
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Héroe recién nacido
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Publicado 18 October 2018 - 09:54 PM
Hurric4ne VIII
Le explico mire, este es el mensaje que me llego a mi correo electrónico.
Hola, JaidelitOh:
Según lo anunciado, hoy hemos cerrado tu cuenta de Hero Zero.
¡Te deseamos lo mejor!
El equipo de Hero Zero
Lo cual no me deja volver a conseguir mi cuenta mediante los mensajes que te mandan el link para reactivarla y tal. Esto me deja en duda si podría conseguir nuevamente mi cuenta anterior o si ya no es posible dicha acción.
#8
Rubikson.
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Héroe mugriento
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Publicado 19 October 2018 - 01:00 AM
Hola, JaidelitOhRivas
Acude con Soporte Técnico, te darán los pasos ha seguir para recuperar tú cuenta.
En mi firma podrás dar click y te direcionará a Soporte Técnico. (Tanto PC, Tableta y Móvil)
Saludos!
Rubikson
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