4 replies to this topic

[katana es4]

no deja cobrar la recompensa de donut y puntos gratis,da error desconocido.

[pepe]

El error ya ha sido reportado, y actualmente hemos de esperar a que el equipo de soporte lo solucione, no podemos ayudarte por medio del foro, para mas información puedes  contactar con el equipo de soporte de Hero Zero.

[katana es4]

si,ya lo reporte a soporte,gracias pepe

[adribuu]

Es una vergüenza sopporte , se lo explicas bien y te responden esto :

 

Hola adribuu,

Con el fin de resolver este problema, necesitaremos una descripción completa de los pasos que siguió hasta llegar al mensaje de error. Además es necesario que adjunte una imagen del problema (captura de pantalla) a su respuesta.

 

En que nos ayudan? si en cualquier problema  o error del juego nos dan largas.

 

Espero que no cobren de lo contrario les pagarían por tener la mano entre dos extremidades.

[Tochopijo]

A mi me respondieron esto:

 

Hola tochopijo,

un colaborador del soporte ha respondido a tu ticket #....... con el siguiente mensaje:

Hola tochopijo,

Somos conscientes del problema reportado. Estamos actualmente trabajando en solucionar este problema, sin embargo somos incapaces de proporcionar una fecha estimada para solucionarlo. Gracias por su paciencia.

Sentimos las molestias y esperamos que disfrute de nuestro juego.

Gracias por contactarnos.
  

Edited by Tochopijo, 01 January 2018 - 01:41 PM.