6 replies to this topic

[Sircamelot]

Cada vez que atacas desde la lista de duelos a un héroe se crashea y te echa del juego, tanto en móvil como en PC. Y es imposible hacer más de 10 duelos. A alguien más le pasa?

[alvaro1125]

Hola Sircamelot, a mi me ha pasado eso pero cuando llevo más de 1000 duelos y se terminan los ataques posibles de la lista la cual muestra los primeros 100 jugadores del top. 

[Sircamelot]

Y no tiene ningún tipo de arreglo?. Es que ya te sale lo del error desconocido, hasta cuando atacas a los propios jugadores de tu servidor. Y es en todo momento. Da igual los duelos que lleves realizados...

Edited by Sircamelot, 07 July 2022 - 08:33 PM.

[Sircamelot]

Hola

 

Me pasa exactamente lo mismo tiene tiempo y no lo han arreglado, gracias por traer este problema aquí al foro, si puedes enviar ticket de ese problema a soporte para ver si pueden ayudar a resolver este problema que lleva algo de tiempo, saludoss

Te dicen que limpies caché del navegador, etc, lo típico, pero el problema no se va. Esperemos que lo solucionen en la próxima actualización (que aún queda), ya que hasta que no llegue nos podemos ir despidiendo de hacer duelos.

[hitmmger]

Hola héroes,

El problema ya ha sido debidamente dirigido a Playata y esperamos una respuesta en breve.

Mientras tanto, y dado que ha funcionado para algunos jugadores, te pedimos que:

• reinstalar las aplicaciones y borrar sus datos (aplicación o versión desktop);
• en la versión del navegador, cambiar de navegador y borrar la caché y el historial;
• contactar con el servicio de soporte, ya que algunas de las herramientas que tenemos han podido ayudar a algunos elementos.

Por favor, todas las cuestiones relacionadas con este problema deben ser expuestas en este hilo y se debe evitar abrir otros hilos (ya que serán cerrados).

Saludos,
Tu equipo Hero Zero

[Darinka]

Hola héroes,

El problema ya ha sido debidamente dirigido a Playata y esperamos una respuesta en breve.

Mientras tanto, y dado que ha funcionado para algunos jugadores, te pedimos que:

• reinstalar las aplicaciones y borrar sus datos (aplicación o versión desktop);
• en la versión del navegador, cambiar de navegador y borrar la caché y el historial;
• contactar con el servicio de soporte, ya que algunas de las herramientas que tenemos han podido ayudar a algunos elementos.

Por favor, todas las cuestiones relacionadas con este problema deben ser expuestas en este hilo y se debe evitar abrir otros hilos (ya que serán cerrados).

Saludos,
Tu equipo Hero Zero

E es el mismo "copia y pega" que responden en todos los reportes de problemas en el juego  y no solucionan nada, bien ahi   

 

jajaja saludos